PRYWATNOŚĆ I PLIKI COOKIE

Firma kingmedic.pl (określana za pomocą zaimka "my") bardzo poważnie traktuje ochronę danych osobowych. W niniejszym dokumencie przedstawiamy informacje o tym, jakie dane naszych kupujących są przetwarzane i w jakim celu, niezależnie od tego, czy przetwarzane dane są oparte na zgodzie kupującego, czy na podstawie prawnej.

 

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Jeśli korzystasz z naszych usług, gromadzimy różne rodzaje danych, takie jak informacje kontaktowe i inne. Śledzimy rodzaj produktów przeglądanych przez użytkownika w naszym sklepie internetowym, za pośrednictwem jakiego urządzenia użytkownik łączył się ze sklepem i którymi z naszych ofert e-mail użytkownik wykazał zainteresowanie. Na podstawie zebranych danych możemy opracowywać bardziej spersonalizowane oferty, ulepszać nasze usługi i sprzedaż online. Jeśli użytkownik dokona u nas zakupu, przetwarzamy również jego imię i nazwisko oraz inne dane osobowe, które są nam potrzebne do zawarcia umowy i dostarczenia zamówienia.

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

dane identyfikacyjne, w szczególności imię i nazwisko;

dane kontaktowe, które obejmują dane osobowe, za pośrednictwem których możemy się z Tobą skontaktować, w szczególności adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy;

informacje o zamówieniach, w tym w szczególności informacje o zamówionych przedmiotach i sposobie płatności, w tym numer konta i informacje o reklamacjach:

informacje o zwyczajach użytkownika w Internecie, w tym podczas przeglądania stron internetowych za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej, w szczególności informacje o wyszukiwanych artykułach i usługach, klikanych linkach, wyszukiwaniu i przewijaniu naszej strony internetowej, a także dane o urządzeniu, z którego użytkownik uzyskuje dostęp do Internetu, takie jak adres IP i powiązana lokalizacja, identyfikator urządzenia, jego parametry techniczne (system operacyjny, wersja, rozdzielczość ekranu), wybrana przeglądarka i jej wersja oraz dane pochodzące z plików cookie i podobnych technologii identyfikujących urządzenie;

informacje o zachowaniu użytkownika w związku z czytaniem wysyłanych przez nas wiadomości, w szczególności czas potrzebny na otwarcie wiadomości oraz dane o urządzeniach, z których użytkownik uzyskuje dostęp do sieci, takie jak adres IP i powiązana lokalizacja, identyfikator urządzenia, jego parametry techniczne (system operacyjny, wersja, rozdzielczość ekranu), wybrana przeglądarka i jej wersja;

dane pochodne, w tym dane osobowe dotyczące ustawień użytkownika, informacje o zakupionych przedmiotach, informacje o nawykach online i zachowaniach związanych z czytaniem wysyłanych przez nas wiadomości; są to głównie informacje o płci, wieku, nawykach konsumpcyjnych i postawach wobec różnych przedmiotów i usług;

dane związane z korzystaniem z centrum obsługi telefonicznej, w tym w szczególności rejestry połączeń telefonicznych w centrum obsługi telefonicznej, identyfikacja wiadomości wysyłanych do nas, w tym identyfikacja adresu IP użytkownika.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i dlaczego mamy do tego prawo?

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w różnych sytuacjach i w różnych celach. Jeśli odwiedzasz nasze sklepy internetowe, w których używamy plików cookie, wykorzystamy Twoje dane przede wszystkim w celu określenia liczby odwiedzających i ulepszenia naszych usług. Jeśli użytkownik dokona u nas zakupów, wykorzystamy jego dane w celu realizacji zamówień, ochrony naszych roszczeń prawnych i wypełnienia naszych zobowiązań prawnych. Za pomocą danych kontaktowych i innych informacji możemy jednocześnie wyświetlać i wysyłać spersonalizowane oferty. Za zgodą użytkownika przekazujemy informacje stronom trzecim w celu prezentacji ofert na innych stronach internetowych oraz w celu uzyskania dostępu do określonych usług dodatkowych. Mamy prawo do przetwarzania danych osobowych użytkownika na podstawie przygotowania lub wykonania umowy z użytkownikiem, wypełnienia zobowiązań prawnych, naszych roszczeń prawnych lub zgody użytkownika.

W ramach naszej działalności przetwarzamy dane osobowe w różnych celach i w różnym zakresie, a mianowicie:

Bez zgody użytkownika w oparciu o wykonanie umowy, nasz uzasadniony interes lub w celu wypełnienia zobowiązań prawnych lub umownych.

Na podstawie zgody użytkownika.

To, jakiego rodzaju przetwarzanie danych może być prowadzone bez zgody użytkownika, zależy od celu, z jakim przetwarzanie jest związane, oraz od tego, w jakiej relacji znajduje się użytkownik, niezależnie od tego, czy jest on tylko odwiedzającym nasz sklep internetowy, czy też kupującym. Twoje dane mogą być przetwarzane, jeśli jesteś odbiorcą zamówionych u nas towarów lub usług, kontaktujesz się z nami lub odwiedzasz nasz punkt odbioru.

Korzystanie z plików cookie i innych technologii, przekazywanie danych agencjom reklamowym i sieciom społecznościowym.

Jeśli odwiedzasz nasz sklep internetowy, zapisujemy i w konsekwencji odczytujemy małe pliki z Twojego urządzenia, takie jak pliki cookie. Tak zwany plik cookie to niewielki zbiór liter i cyfr, który przechowujemy w przeglądarce lub na dysku twardym komputera. Niektóre pliki cookie umożliwiają nam interakcję z działaniami użytkownika podczas przeglądania naszych stron od momentu otwarcia okna przeglądarki do momentu jego zamknięcia. Po zamknięciu okna przeglądarki wszelkie powiązane pliki cookie są usuwane. Niektóre pliki cookie pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas i są aktywowane za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza witryny powiązane z plikami cookie. Używamy również sygnałów sieciowych (znanych również jako sygnały nawigacyjne). Są to małe obrazy, które mają podobną funkcję do plików cookie. W porównaniu z plikami cookie przechowywanymi na dysku twardym komputera, sygnały nawigacyjne stanowią integralną część witryny. Dla uproszczenia w niniejszym dokumencie wszystkie te technologie będą dalej określane jako pliki cookie. W pozostałej części tego dokumentu będziemy omawiać przestrzeń dyskową tylko w celu uproszczenia.

Niektóre pliki cookie są zapisywane bezpośrednio na urządzeniu użytkownika przez nasze witryny internetowe. Takie pliki cookie pomagają nam:

identyfikować użytkownika podczas przełączania się między poszczególnymi stronami internetowymi naszej domeny i podczas nowych wizyt. Dzięki temu produkty umieszczone w koszyku nie są usuwane, a jednocześnie możemy zapisać informacje o tym, która wersja naszej strony internetowej powinna być wyświetlana, jeśli w danym momencie dostępnych jest wiele wersji;

ustalić, czy użytkownik udzielił nam zgody zgodnie z niniejszym dokumentem lub czy, na przykład, zdecydował się wziąć udział w konkretnym wyszukiwaniu;

zapewnić bezpieczeństwo, np. możemy sprawdzić, czy połączenie użytkownika z naszą domeną internetową nie zostało wykorzystane w niewłaściwy sposób i czy ktoś nie wykonuje działań z wykorzystaniem jego danych;

wykrywać, badać i usuwać błędy oraz usterki na naszych stronach internetowych.

Te pliki cookie i inne pliki są niezbędne do funkcjonowania naszego sklepu internetowego. Jeśli wyłączysz pliki cookie w swojej przeglądarce, nasze strony mogą nie działać poprawnie, co uniemożliwi nam oferowanie naszych produktów i usług.

Na urządzeniu użytkownika przechowujemy również pliki cookie z naszej strony internetowej, które umożliwiają nam:

śledzenie liczby odwiedzin naszych stron internetowych lub poszczególnych treści, tworzenie statystyk i recenzji oraz mierzenie skuteczności reklam;

wyświetlać różne aspekty naszych stron internetowych, jeśli testujemy nowe funkcje;

dostosowywać zawartość naszej witryny do potrzeb użytkownika, np. nadawać priorytet wcześniej wyszukiwanym elementom i wyświetlać inne oferty w oparciu o preferencje użytkownika na naszych stronach internetowych;

 

Przechowywanie plików cookie dla innych witryn może być wykorzystywane do

(a) zbierania informacji o zachowaniu użytkownika na naszych lub innych stronach internetowych;

(b) wyświetlania spersonalizowanych ofert i reklam w sieciach społecznościowych oraz na innych stronach poza naszą domeną.

 

W celu wyświetlania spersonalizowanych ofert i reklam w sieciach społecznościowych oraz na innych stronach poza naszą domeną przekazujemy również informacje o zachowaniu użytkownika w Internecie naszym partnerom społecznościowym i reklamowym. Nie przekazujemy takim partnerom informacji identyfikujących użytkownika. Lista sieci społecznościowych i reklamowych, z których korzystamy, jest wymieniona w sekcji "Kto zarządza Twoimi danymi osobowymi i komu je udostępniamy?".

Jak monitorujemy pliki cookie?

Plikami cookie można zarządzać i kontrolować je na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę użytkownika i dostępność niektórych stron naszego sklepu internetowego.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale można też samemu określić, czy pliki cookie mają być akceptowane, za pomocą ustawień przeglądarki, które zwykle znajdują się w menu Narzędzia lub Ustawienia przeglądarki. Więcej informacji o tym, jak zmienić ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać czy filtrować pliki cookie, można znaleźć na stronie: www.allaboutcookies.org.

Wykorzystywanie danych osobowych osób odwiedzających witrynę

Jeśli użytkownik odwiedza nasz sklep internetowy, przetwarzamy jego dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (tj. bez jego zgody) w następujących celach:

tworzenia statystyk i przeglądów, w szczególności śledzenia liczby odwiedzin naszych stron internetowych lub poszczególnych treści oraz mierzenia skuteczności reklam. Naszym prawnie uzasadnionym interesem jest mierzenie skuteczności naszych stron internetowych i kosztów reklamy. W tym celu, poprzez Twoje zachowanie w sieci, możemy uzyskiwać i wykorzystywać inne dane pochodne, lub możemy przekazywać dane pochodne naszym partnerom, jak opisano w sekcji "Kto przetwarza Twoje dane osobowe i komu je udostępniamy?".

testowania nowych funkcji i aplikacji przed dystrybucją, aby uniknąć ich nieprawidłowego działania, które mogłoby wpłynąć na zakup dokonany przez użytkownika w naszej witrynie. Naszym uzasadnionym interesem jest tutaj bezbłędne funkcjonowanie naszych usług dla użytkownika.

Podejmowanie środków zapobiegających atakom na nasze witryny i narażaniu ich działania oraz zapewnianie bezpieczeństwa informacji użytkownika; naszym uzasadnionym interesem w tym przypadku jest bezbłędne działanie naszych usług dla użytkownika i bezpieczeństwo jego informacji

Informacje o zachowaniu użytkownika w sieci są pobierane nie tylko za pośrednictwem plików cookie, ale są uzupełniane następującymi informacjami:

• adres IP urządzenia użytkownika (adres urządzenia, za pośrednictwem którego użytkownik komunikuje się z innymi urządzeniami w Internecie);
• system operacyjny urządzenia, jego wersja i ustawienia językowe;
• przeglądarka używana na urządzeniu, jej wersja i ustawienia językowe;
• adres URL strony, z której użytkownik uzyskuje dostęp do naszej witryny.
• W tym celu wykorzystujemy dane osobowe przez okres maksymalnie 38 miesięcy. Dane są przechowywane w formie pseudonimizowanej.

Dane dotyczące zachowania użytkownika na stronach internetowych są również przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (tj. bez zgody użytkownika) w celu przygotowania spersonalizowanych ofert i spersonalizowanych reklam, które publikujemy online. W tym przypadku naszym uzasadnionym interesem jest oferowanie promocji, które odpowiadają użytkownikowi. Zebrane dane są następnie analizowane. Na podstawie tych danych możemy sklasyfikować naszych użytkowników w grupy i przygotować oferty, które są najbliższe ich zainteresowaniom. Jeśli następnie dokonywane są zakupy, dane otrzymane wraz z zamówieniem zostaną wykorzystane w tym celu.

Dane osobowe wykorzystujemy w powyższym celu przez 1 miesiąc.

W przypadku dokonania u nas zakupu

Aby dokonać u nas zakupu, należy odwiedzić nasz sklep internetowy, a opisane kroki można znaleźć w sekcji "Jeśli odwiedzasz nasze strony internetowe". Jeśli zakup zostanie dokonany w naszej witrynie, przetwarzanie danych zostanie rozszerzone w następujący sposób:

a) Przetwarzanie na podstawie realizacji umowy

Jeśli zakupu dokonuje osoba fizyczna, przetwarzamy otrzymane informacje wyłącznie w celu realizacji otrzymanego zamówienia. Dotyczy to danych identyfikacyjnych, kontaktowych i porządkowych.

Jeśli zakup jest dokonywany jako osoba prawna, a umowa jest zawierana między nami a przedstawicielem firmy, przetwarzamy dane w ten sam sposób w oparciu o zawarcie i wykonanie umowy z osobą reprezentującą firmę.

Wykorzystanie danych w celu realizacji zamówienia oznacza, że wykorzystujemy dane oddzielnie w celu:

możliwości realizacji zamówienia online, np. nieusuwania przedmiotów dodanych do koszyka lub informacji z przygotowywanego zamówienia;

możliwości komunikacji, np. jako potwierdzenie wysyłki;

konieczność zapłaty za towary;

dostawy; w tym zakresie możemy również przekazywać Twoje dane naszym partnerom transportowym, wyłącznie w celu dostarczenia takich towarów, jak opisano w sekcji "Kto przetwarza Twoje dane osobowe i komu je udostępniamy?";

w związku z roszczeniami dotyczącymi zamówionych towarów lub usług; w tym zakresie możemy przekazywać dane użytkownika dostawcy towarów lub centrum usług, jak opisano w sekcji "Kto przetwarza dane osobowe użytkownika i komu je udostępniamy?";

w związku z innymi wymaganiami przekazanymi nam za pośrednictwem naszego centrum obsługi telefonicznej, jak opisano w sekcji "Jeśli komunikujesz się z nami za pośrednictwem różnych kanałów".

W tym celu wykorzystujemy dane osobowe przez czas niezbędny do przetworzenia zamówienia lub rozpatrzenia reklamacji.

b) Przetwarzanie na podstawie uzasadnionego interesu

Jeśli użytkownik dokona u nas zakupu, przechowujemy jego dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje o zamówieniu na podstawie uzasadnionego interesu (bez jego zgody) w celu ochrony roszczeń prawnych oraz w celu utrzymywania wewnętrznych rejestrów i kontroli. Naszym uzasadnionym interesem w tym przypadku jest ochrona roszczeń prawnych i nadzór nad sprawnym świadczeniem naszych usług.

Ponadto, w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (tj. bez zgody użytkownika), przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe użytkownika, ustawienia i informacje o zamówieniu (jeśli zakup jest dokonywany w późniejszym terminie) do celów

Tworzenia spersonalizowanych ofert i spersonalizowanych reklam, które wyświetlamy na naszych stronach internetowych, jak opisano w punkcie "Jeśli odwiedzasz nasze strony internetowe". Wykorzystujemy również informacje o Twoim zamówieniu.

Twoje zadowolenie z naszych usług jest mierzone za pomocą ankiety NPS, którą wysyłamy Ci pocztą elektroniczną w ramach programu Judge.me. Ankietę wysyłamy do losowo wybranych użytkowników, którzy dokonali zakupu w poprzednim miesiącu. Wyniki ankiety są wykorzystywane wyłącznie do naszego osobistego użytku.

Korzystając z danych kontaktowych i innych informacji, możemy wyświetlać i wysyłać spersonalizowane oferty. W celu ochrony roszczeń prawnych i przechowywania danych na potrzeby audytów wewnętrznych, przetwarzamy dane przez okres 3 lat i kolejny rok w odniesieniu do roszczeń zgłoszonych przed upływem okresu przedawnienia. W przypadku postępowań sądowych, administracyjnych lub innych, przetwarzamy dane osobowe użytkownika przez okres niezbędny do trwania takiego postępowania oraz przez pozostały okres przedawnienia po jego zakończeniu.

W innych celach wykorzystujemy dane osobowe przez maksymalnie 6 miesięcy.

Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec tego rodzaju przetwarzania, które odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu.

c) Przetwarzanie na podstawie zgodności z obowiązkami prawnym

Musimy również wypełniać pewne zobowiązania prawne. Jeśli przetwarzamy dane w wyżej wymienionych celach, nie potrzebujemy zgody użytkownika. Na tej podstawie prawnej przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz dane dotyczące zamówień, w celu uwzględnienia przepisów obowiązujących w momencie sporządzania niniejszego memorandum, w szczególności są to:

Obowiązkowy kodeks

Ustawa o ochronie konsumentów

Ustawa o podatku od towarów i usług

Ustawa o certyfikacji podatkowej rachunków

Ustawa o rachunkowości

Ustawa o łączności elektronicznej

Ustawa o zapobieganiu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

W tym celu wykorzystujemy dane osobowe przez maksymalnie 10 lat (plus bieżący rok) w oparciu o ostatni wydany dokument związany z zamówieniem.

Jeśli użytkownik jest odbiorcą zamówionych przez nas towarów lub usług

Jeśli jesteś odbiorcą zamówionych przez nas towarów lub usług, przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe:

Na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w celu przygotowania, zawarcia i realizacji umowy z naszym klientem. Realizacja tej umowy jest również naszym prawnie uzasadnionym interesem.

W oparciu o nasz uzasadniony interes w pozyskiwaniu informacji, które pozwolą nam ulepszyć nasze usługi w przyszłości oraz przygotować wewnętrzne statystyki i przeglądy, naszym celem jest poprawa jakości usług świadczonych naszym klientom.

W celu realizacji naszych rzeczywistych zobowiązań, w szczególności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wymienionymi w poprzednim akapicie odpowiedniego memorandum.

W celu ochrony roszczeń prawnych oraz naszych wewnętrznych rejestrów i kontroli, naszym uzasadnionym interesem jest zapewnienie ochrony roszczeń prawnych i nadzór nad prawidłowym wykonaniem naszych usług.

W celu przygotowania, zawarcia i wykonania umowy z naszym klientem wykorzystujemy dane osobowe przez okres ściśle niezbędny do realizacji zamówienia. Po upływie tego okresu dane będą przechowywane na podstawie naszego uzasadnionego interesu w celu ochrony roszczeń prawnych oraz prowadzenia wewnętrznych rejestrów i kontroli przez okres przedawnienia wynoszący 5 lat, a w razie potrzeby, przez dodatkowy rok po jego upływie, jeśli złożony zostanie wniosek pod koniec okresu przedawnienia. W przypadku wszczęcia przez nas postępowania sądowego, administracyjnego lub innego, przetwarzamy dane osobowe użytkownika tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do przeprowadzenia tych postępowań oraz do upływu pozostałej części okresu przedawnienia po ich zakończeniu. Naszym uzasadnionym interesem w tym przypadku jest ochrona roszczeń prawnych i monitorowanie prawidłowego świadczenia naszych usług. W celu zapewnienia zgodności ze zobowiązaniami prawnymi wykorzystujemy dane osobowe przez maksymalnie 10 lat dla każdego zamówienia

Jeśli użytkownik komunikuje się z nami za pośrednictwem różnych kanałów

Jeśli użytkownik komunikuje się z nami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak centra obsługi telefonicznej, poczta e-mail, czat czy sieci społecznościowe, jego dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz zapisy tej komunikacji są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (tj. bez zgody użytkownika) w celu:

przetwarzania zgłoszeń użytkownika; w przypadku zakupu, jeśli zgłoszenie dotyczy zamówienia, przetwarzamy je na podstawie realizacji umowy;

rejestrowania zgłoszeń, aby monitorować ich regularną i terminową realizację;

udowodnienia, że otrzymaliśmy i przetworzyliśmy zgłoszenie, np. w przypadku zamówienia towarów lub złożenia reklamacji;

analizy wymagań w celu poprawy jakości naszych usług.

W tym celu przechowujemy dane osobowe przez okres 3 miesięcy. Jeśli zamówienie zostało złożone za pośrednictwem jednego z naszych kanałów, możemy przechowywać dane w celu ochrony roszczeń prawnych przez okres przedawnienia wynoszący 5 lat, a także przez dodatkowy rok po jego upływie w przypadku roszczeń zgłaszanych pod koniec okresu przedawnienia. W przypadku postępowania sądowego, administracyjnego lub innego, przetwarzamy dane osobowe użytkownika w niezbędnym zakresie przez czas trwania takiego postępowania oraz przez pozostały okres przedawnienia po jego zakończeniu.

Kto przetwarza dane osobowe użytkowników i komu je udostępniamy?

W większości przypadków przetwarzamy dane użytkownika jako ich administrator do własnych celów. W takim przypadku dane użytkownika są przekazywane naszym partnerom w celu realizacji płatności, transportu i innych kwestii związanych z zamówieniem. Przekazujemy również informacje naszym analitykom, którzy przetwarzają je zgodnie z naszymi instrukcjami. Za zgodą użytkownika możemy także przekazywać informacje reklamodawcom i sieciom społecznościowym w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na innych stronach internetowych.

Dane osobowe użytkownika są przetwarzane przez nas jako przez administratora. Oznacza to, że określamy zdefiniowane powyżej cele, dla których gromadzimy dane osobowe użytkownika, oraz metody ich przetwarzania, a także odpowiadamy za prawidłowe wdrożenie tych informacji.

Z jakich źródeł pozyskujemy dane osobowe?

Dane osobowe są gromadzone bezpośrednio od użytkownika za pośrednictwem naszego sklepu internetowego lub w ramach komunikacji z nim. Niektóre informacje mogą być także uzyskiwane od naszych partnerów, takich jak banki czy firmy transportowe.

Przetwarzamy głównie dane osobowe podane bezpośrednio przez użytkownika podczas zakupu produktów i usług, podczas tworzenia i korzystania z konta oraz podczas komunikacji z nami, np. za pośrednictwem centrum obsługi telefonicznej. Gromadzimy również dane osobowe bezpośrednio od użytkownika, śledząc jego nawyki online podczas przeglądania naszego sklepu internetowego lub czytania naszych wiadomości.

Jeśli dokonasz zakupu w naszym sklepie, możemy otrzymać dodatkowe informacje o Twoim zamówieniu od banków, naszych partnerów systemu płatności i partnerów transportowych. Mogą to być na przykład informacje o numerze konta, dokonanych płatnościach i dostawie towarów, w związku z realizacją umowy sprzedaży.

 

Przekazywanie danych poza UE

W niektórych przypadkach możemy przekazywać dane osobowe użytkownika do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W kontekście przekazywania danych do odbiorców wymienionych w sekcji „Kto przetwarza dane osobowe użytkowników i komu je udostępniamy”, dane mogą być przekazywane do krajów trzecich, które niekoniecznie zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Takie przekazywanie danych odbywa się tylko wtedy, gdy odbiorca zobowiąże się do przestrzegania standardowych postanowień umownych wydanych przez Komisję Europejską, dostępnych pod adresem: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2004:385:0074:0084:CS:PDF.

Prawo do informacji

Użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie informacje gromadzimy, w jakim celu i przez jaki czas, skąd pochodzą jego dane osobowe, komu je przekazujemy, kto je przetwarza poza nami oraz jakie ma prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Ochrona danych osobowych klientów”. Jeśli użytkownik nie jest pewien, jakie dane osobowe o nim gromadzimy, może poprosić nas o potwierdzenie, czy takie dane są gromadzone. Jeśli tak, ma prawo poznać te informacje. W ramach prawa do informacji użytkownik może również zażądać kopii przetwarzanych danych, a my dostarczymy pierwszą kopię bezpłatnie.

Prawo do poprawiania danych

Każdy może popełnić błąd. Jeśli użytkownik zauważy, że jego dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, ma prawo zażądać ich poprawienia tak szybko, jak to możliwe.

Prawo do usunięcia danych

W niektórych przypadkach użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Dane zostaną usunięte tak szybko, jak to możliwe, jeśli spełniony zostanie jeden z poniższych warunków

Przetwarzane dane nie są już nam potrzebne.

Użytkownik cofnął zgodę na przetwarzanie danych osobowych, dla których zgoda była wymagana, a nie mamy innego powodu do dalszego przetwarzania tych danych.

Użytkownik skorzystał z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (zob. sekcję poniżej dotycząca prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych) w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.

Należy jednak pamiętać, że nawet jeśli jeden z opisanych warunków jest spełniony, nie oznacza to automatycznego usunięcia wszystkich danych osobowych użytkownika. Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania, jeśli przetwarzanie danych osobowych jest nadal niezbędne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych lub do ustalenia, wykonania lub obrony naszych roszczeń prawnych (zob. sekcję „Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i dlaczego mamy do tego prawo?”).

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

W niektórych przypadkach, oprócz prawa do usunięcia danych, użytkownik może skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. Prawo to umożliwia zażądanie, aby dane osobowe były specjalnie oznaczone i wyłączone z dalszego przetwarzania. W tym przypadku ograniczenie przetwarzania ma charakter czasowy (w przeciwieństwie do trwałego usunięcia danych). Musimy ograniczyć przetwarzanie danych osobowych w następujących sytuacjach:

Jeśli użytkownik kwestionuje dokładność danych osobowych, dopóki nie ustalimy, które informacje są prawidłowe.

Jeśli przetwarzamy dane osobowe użytkownika bez odpowiedniej podstawy prawnej (np. po upływie celu przetwarzania) i zamiast ich usuwania, ograniczamy ich przetwarzanie.

Jeśli nie potrzebujemy już danych osobowych użytkownika do celów, dla których były gromadzone.

Jeśli użytkownik wniesie sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych (zob. sekcję „Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych”).

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo otrzymać od nas wszystkie swoje dane osobowe, które nam przekazał i które są przetwarzane na podstawie zawartej umowy. Dane osobowe użytkownika są przekazywane w ustrukturyzowanym, spójnym i czytelnym formacie. Transfer danych odbywa się automatycznie z naszych elektronicznych baz danych.

 

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e) lub f) rozporządzenia (UE) 2016/679 oraz sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego (zob. sekcję „Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i dlaczego mamy do tego prawo”). Przetwarzanie danych do celów marketingowych zostanie natychmiast wstrzymane. Procedura ta będzie również stosowana w innych przypadkach, gdy użytkownik wniesie sprzeciw.

 

Prawo do odwołania

Skorzystanie z wyżej wymienionych praw nie wpływa na prawo użytkownika do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego. Użytkownik może skorzystać z tego prawa, jeśli uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane w sposób niezgodny z prawem lub z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

Jak można skorzystać z niektórych praw?

Aby skorzystać z praw określonych w niniejszym dokumencie, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@kingmedic.pl.

Twoja prośba zostanie rozpatrzona jak najszybciej, jednak nie później niż w ciągu jednego miesiąca. W szczególnych przypadkach, zwłaszcza gdy sprawa jest bardziej złożona, mamy prawo przedłużyć ten termin o dodatkowe dwa miesiące. W przypadku przedłużenia terminu, poinformujemy Cię pisemnie, podając pisemne uzasadnienie opóźnienia.